• "Können Sie uns die Versandkosten bekannt geben?"
Fügen Sie den gewünschten Artikel dem Warenkorb hinzu. Füllen Sie im nächsten Schritt die Felder neben „Versandkosten“ aus und klicken Sie auf „Geschätzte Kosten anzeigen“. Wählen Sie nun noch den Liefertyp und klicken Sie anschliessend auf „Gesamtkosten aktualisieren“.

• "Was bedeutet Aufbauservice?"
Wir stellen 2 Personen zur Verfügung, die Ihnen die Ware, je nach Typ, an der gewünschten Stelle aufbauen.
Bei Ware mit einem Gewicht von über 100 KG müssen Sie zusätzlich, je nach Bedarf, 1-2 Personen zur Verfügung stellen, ansonsten kann das Möbelstück nicht an den gewünschten Ort gestellt werden.

• "Was ist in der normalen Lieferung (DHL/Post) inbegriffen?"
Je nach Grösse und Gewicht liefert Ihnen DHL oder die Post die Ware nach Hause. Übersteigt Grösse und Gewicht deren Kapazitäten müssen Sie die Ware bei einem Versandposten abholen.

• "Wie können wir den Stoff für ein bezogenes Möbelstück auswählen und wieviel kostet es?"
Wir senden Ihnen kleine Stoffmuster zu, nachdem wir Ihren Farbwunsch entgegengenommen haben. Senden Sie uns bei diesen Artikeln bitte eine Email-Adresse und wir nehmen sobald wie möglich mit Ihnen Kontakt auf. Wir haben zur Information ein paar Stoffarten aufgeführt, sodass Sie eine Idee vom Fertigpreis erhalten.

• "Ich war auf der Homepage www.flamant.com und habe dort einen Artikel gesehen, den ich aber bei Ihnen nicht finde."
Sie können bei uns das gesamte Flamant Sortiment bestellen. Beachten Sie aber, dass die Artikel mit ....Xx auslaufen und nur noch wenige Exemplare erhältlich sind. Es kann also sein, dass dieser Artikel schon ausverkauft ist, wenn Sie bestellen.

• "Ich kann nicht bestellen!"
Bitte beachten Sie den Minimaleinkauf von SFr. 250.- für EU Kunden. Falls Sie eine Schweizer Adresse haben, senden wir Ihnen gerne Kleinbestellungen ab SFr. 50.-.

• "Ich habe defekte Ware erhalten, an wen muss ich mich wenden?"
Es gilt zwischen einer Lieferung per DHL/Post und einer Lieferung mit Aufbauservice zu unterscheiden.
Wird die Ware per DHL/Post geliefert, prüfen wir deren Unversehrtheit vor dem Versand gründlich und die Ware wird sachgerecht verpackt und geschützt. Für durch die Lieferung verursachten Schaden lehnen wir somit jegliche Haftung ab. Sie müssen sich mit DHL in Verbindung setzen und ganz wichtig für schweizer Kunden, die Post bei einem Bruch zuständig. Senden Sie keine Pakete einfach ohne Absprache zurück. Sie haben in diesem Falle keinen Aspruch auf Ersatz